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如何通过12315申请成年人网络游戏退款?

吴亮律师2025-07-18临海市看守所电话

可以通过12315并联系游戏客服申请退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,特别是涉及未成年人消费时。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响信任度。
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常见处理方式为联系游戏客服并填写退款申请,或选择通过专门的未成年人退款平台。选择时需考虑退款金额、账号使用情况及退款后影响,如全额退款会封号。
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申请退款需联系客服。操作:1.找游戏客服发“未成年人充值退款”等回复;2.按指引填申请,需监护人验证;3.选全额退款则封号10年;4.等待10天左右审核,完成后收退款。

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